بنك الدوحة معلومات عنا
استفسارات
Answer:
بالنسبة إلى دولة الإمارات العربية المتحدة، فيتكون رقم الحساب المصرفي الدولي من 23 رمزًا، ويتضمن رقم الحساب الحالي بالإضافة إلى معلومات إضافية قليلة أخرى مثل رمز البلد ورمز البنك الخاص بصاحب الحساب المصرفي وأرقام الشيكات.
Answer:
يُعد الغرض الأساسي من رقم الحساب المصرفي الدولي هو تسهيل المعالجة التلقائية لعمليات تحويل الأموال ولتحسين سرعة ودقة معاملات الدفع الخاصة بمصرفكم. وسيستخدم رقم الحساب المصرفي الدولي لجميع الحوالات الواردة والصادرة إلى ومن دولة الإمارات العربية المتحدة ودفع الرواتب من خلال نظام حماية الأجور (WPS).
Answer:
لا، إنه ببساطة يعد بمثابة مٌعرف دولي مُوحد إضافي لحسابكم.
Answer:
سيبدأ العمل بالرقم الحساب المصرفي الدولي اعتباراً من 19 نوفمبر 2011 حيث سيتعين على جميع البنوك العاملة في دولة الإمارات العربية المتحدة قبول ومعالجة أوامر الدفع عبر رقم الحساب المصرفي الدولي. وبالتالي، يجب عليكم توفير رقم الحساب المصرفي الدولي لكافة الأوامر بحسب تاريخ الاستحقاق في أو بعد تاريخ 19 نوفمبر 2011 وذلك عند إجراء دفع أو استلام دفعات في حسابكم.
Answer:
- التحويلات بين حساباتكم وحسابات المستفيدين في البنوك الأخرى في دولة الإمارات العربية المتحدة.
- التحويلات بين حساباتكم وحسابات المستفيدين عند الإرسال إلى بنوك تعمل في دول تطبق رقم الحساب المصرفي الدولي.
- كافة حوالاتكم الواردة والصادرة يجب أن تتضمن رقم الحساب المصرفي الدولي.
Answer:
نعم، باستثناء المستفيدين المقيمين في دول لا تطبق نظام الحساب المصرفي الدولي.
Answer:
يجب أن يقوم الشخص/ الجهة التي ترسل إليك الأموال بتقديم رقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بك إلى البنك المرسل. وحتى يتم ذلك، يجب عليك التأكد من تزويد الراسل برقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بك.
Answer:
عند طباعة رقم الحساب المصرفي الدولي أو كتابته على الورق، يجب أن تتم كتابته من اليسار إلى اليمين في مجموعات، تتكون كل مجموعة من أربعة رموز. ويتم الفصل بين هذه المجموعات بترك مسافة واحدة بين كل مجموعة كما هو مبيّن من خلال المثال التالي: AEXX 0545 02XX XXXX XXXX XXX
Answer:
عند كتابة رقم الحساب المصرفي الدولي بصيغة إلكترونية، فيجب أن تتم كتابته من اليسار إلى اليمين دون ترك مسافات كما يتضح من المثال التالي: AEXX054502XXXXXXXXXXXXX
Answer:
إذا كان لديك تعليمات دائمة تخص عمليات الدفع من حسابك إلى حسابات المستفيدين الموجودة في بنوك داخل الإمارات العربية المتحدة، إذن سيكون عليك تعديل هذه التعليمات من خلال تقديم رقم الحساب المصرفي الدولي المطابق لحساب المستفيد المعني. وإذا كنت تتلقى أموال من خلال تعليمات دائمة من أي من البنوك في دولة الإمارات العربية المتحدة، فيجب عليك تزويد الراسل برقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بك.
Answer:
ستتلقى إخطارًا خلال فترة وجيزة من البنك لإعلامك برقم الحساب المصرفي الدولي الخاص بك لكافة حساباتك من خلال كشف حسابك أو خدمة الإنترنت المصرفي من بنك الدوحة. ويمكنك أيضًا الاتصال بمركز الاتصالات التابع لنا على الرقم +971 4 3214333.
Answer:
رقم الحساب المصرفي الدولي ليس مطلوبًا لإتمام عمليات الدفع الخاصة ببطاقات الائتمان.
Answer:
في حالة عدم استخدام رقم الحساب المصرفي الدولي، فمن المحتمل أن يتم رفض معالجة كلاً من الدفعات الواردة والدفعات الصادرة في حسابك أو ربما تتأخر المعالجة مع دفع رسوم معالجة إضافية وفقاً لما ينص عليه المصرف المركزي من حين إلى آخر.
Answer:
نعم، ولكن لفترة مؤقتة (فترة سماح وجيزة تمتد إلى حوالي 3 شهور، وفقاً لتعليمات المصرف المركزي). ويجب على الموظفين إمداد أصحاب العمل برقم الحساب المصرفي الدولي من أجل تحديث البيانات الخاصة بالراتب.
Answer:
لا، لا توجد ضرورة لوجود رقم الحساب المصرفي الدولي لإتمام العمليات العادية “أوفر ذا كاونتر”.
Answer:
بدون رقم الحساب المصرفي الدولي، لن يتم السماح بإرسال أي حوالات واردة. وسيقوم نظام السويفت بإرسال إخطار لهذا الغرض لإبلاغ كافة المؤسسات المالية بأن دولة الإمارات العربية المتحدة قد طبقت نظام رقم الحساب المصرفي الدولي. وبالنسبة للحوالات الصادرة، يتم اتباع الإجراءات الحالية، أي أن أي دولة تطبق نظام رقم الحساب المصرفي الدولي سوف تحتاج تقديم رقم الحساب المصرفي الدولي بصورة إلزامية.
Answer:
تتوفر العديد من وسائل الاتصال ببنك الدوحة.
يرجى تقديم اقتراحاتكم وآرائكم وشكاواكم من خلال الاقتراحات والشكاوى.
زورونا في فرعنا الخاص بالبنك.
تواصلوا معنا من خلال الهاتف أو البريد الإلكتروني أو الفاكس. اتصلوا على خدمة “هلا دوحة” للتواصل الفوري مع ممثل خدمة العملاء.
Answer:
تتوفر خدمة الإنترنت المصرفي إلى جميع عملاء بنك الدوحة في أي وقت ومن أي مكان في العالم.
فبإمكان العملاء التسجيل في هذه الخدمة في أي فرع من فروع البنك أو بالتسجيل مباشرةً على الإنترنت.
- بالنسبة إلى التسجيل في خدمة الإنترنت المصرفي من خلال الإنترنت مباشرةً، يرجى النقر على “التسجيل في الإنترنت المصرفي” الذي يقع في زاوية الصفحة اليمنى من الأعلى. كما يمكن للعملاء التسجيل في خدمة الإنترنت المصرفي من خلال صفحة الدخول إلى خدمة الإنترنت المصرفي وذلك بالضغط على رابط “تسجيل المستخدمين الأفراد الجدد”. وبالنسبة إلى العملاء من الشركات فعليهم زيارة الفرع الخاص بهم ليتمكنوا من التسجيل في خدمة الإنترنت المصرفي.
- بإمكانكم زيارة أي من فروع بنك الدوحة في سبيل الانتفاع من خدمة الإنترنت المصرفي وتحقيق راحتكم من خلالها. اعثر على الفرع الأقرب لك بالنقر هنا
Answer:
يقدم بنك الدوحة مجموعة واسعة من الخدمات التي تساعد العملاء على استثمار وتنمية أموالهم في سبيل تحصيلهم لأقصى المنافع. يرجى النقر على الروابط التالية للحصول على التفاصيل:
Answer:
يرجى تعبئة حقل “نسيت كلمة المرور” في حال نسيانها وهذا الحقل متوفر على صفحة خدمة الإنترنت المصرفي. وعند تلقينا للطلب سنقوم بإصدار كلمة مرور جديدة لحسابك الخاص بخدمة الإنترنت المصرفي.