القنوات البديلة
الخدمات المصرفية عبر الإنترنت
ابقى على اتصال أينما كنت وبأي وقت
تعتبر خدمة الإنترنت المصرفي من بنك الدوحة خدمة آمنة توفّر للعملاء الكرام الراحة والسهولة في إنجاز معاملاتهم المصرفية سواءً من البيت أو المكتب.
ما هي الخدمات التي يقدمها الإنترنت المصرفي من بنك الدوحة:
- الاطلاع على أرصدة وكشوف الحسابات والودائع والقروض وبطاقات الائتمان
- تحويل الأموال بين الحسابات في بنك الدوحة.
- تسوية مستحقات البطاقات الائتمانية
- تحويل الأموال الفوري بأفضل أسعار الصرف وأقل الرسوم
- طلب الحصول على دفاتر الشيكات
- طلب الحصول على كشوفات الحسابات
- التسجيل بخدمة الكشوفات الإلكترونية للحسابات والبطاقات الائتمانية
- مركز الرسائل للإجابة عن الاستفسارات والمساعدة
كيفية التسجيل
بإمكانك التسجيل بصورة ذاتية في هذه الخدمة باتباع الإرشادات أدناه وتذكر أن تكون بيانات حسابك وبطاقة الخصم في متناول يديك قبل البدء بعملية التسجيل.
خطوات التسجيل:
بإمكان العملاء تسجيل أنفسهم ذاتياَ في خدمة الإنترنت المصرفي بثلاثة خطوات بسيطة:
- اذهب إلى الموقع الإلكتروني www.dohabank.ae واضغط على DBank Online Register الواقع تحت زر Login
- الخطوة 1: ادخل اسم المستخدم المفضل ورقم الحساب وتفاصيل بطاقة الصراف الآلي واتبع التعليمات
- الخطوة 2: ادخل كلمة المرور (صالحة لمرة واحدة) التي ستستلمها عبر جوالك أو بريدك الإلكتروني المسجّل لدى البنك
- الخطوة 3: عند إدخال كلمة المرور ستستلم كلمة المرور الخاصة بالدخول إلى خدمة الإنترنت المصرفي عبر جوالك أو بريدك الإلكتروني المسجّل لدى البنك
اضغط على “التسجيل” للبدء بعملية التسجيل. التسجيل
التسجيل
- اذهب إلى صفحة تسجيل الدخول وادخل اسم المستخدم ورقم الحساب وكلمة المرور المؤقتة للوصول إلى خدمة الإنترنت المصرفي
- سيطلب النظام تغيير كلمة المرور المؤقتة وعليه يتعين إنشاء كلمة مرور جديدة تختارها قبل البدء باستخدام الخدمة
ما هي كلمة المرور التي تصدر لمرة واحدة؟
يُطبّق بنك الدوحة تقنية “إصدار كلمة مرور صالح لمرة واحدة”، وهي عبارة عن عامل أمان ثاني للتحقق من الدخول، يهدف إلى حماية حسابك من عمليات الاحتيال عبر الإنترنت. وكلمة المرور الصالحة لمرة واحدة هي عبارة عن رمز رقمي يصدره النظام تلقائياً إلى رقم الجوال أو عنوان البريد الإلكتروني المسجّل للعميل لدى بنك الدوحة وتكون صالحة لغاية 20 دقيقة.
ما العمل في حال عدم استلام كلمة المرور (الصالحة لمرة واحدة)؟
هناك سيناريوهان تتأخر أو لا تستلم فيه كلمة المرور:
- التأخير الناجم عن شركة الاتصالات – وفي هذه الحالة نعتذر عن الإزعاج ونرجو منكم المحاولة مرة أخرى خلال وقت قصير.
- تغيير رقم جوالكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني وعدم إخطارنا بالتغيير – في هذه الحالة نرجو منكم تحديث رقم جوالكم أو عنوان بريدكم الإلكتروني لدى البنك في أقرب وقت ممكن لتفادي أي إزعاج.
هل نسيت كلمة المرور الخاصة بك؟
بإمكان عملاء خدمة الإنترنت المصرفي إنشاء كلمة مرور جديدة باتباع الخطوات التالية:
- اذهب إلى الموقع الإلكتروني www.dohabank.ae واضغط على DBank Online login
- اضغط على Forgot password للعملاء الأفراد
- ادخل اسم المستخدم ورقم الحساب واتبع التعليمات
- ادخل كلمة المرور (الصالحة لمرة واحدة) التي ستستلمها عبر جوالك أو بريدك الإلكتروني المسجّل لدى البنك
- عند إدخال كلمة المرور ستستلم عبر جوالك أو بريدك الإلكتروني المسجّل لدى البنك كلمة مرور مؤقتة خاصة بالدخول إلى خدمة الإنترنت المصرفي
هل خدمة الإنترنت المصرفي آمنة؟
خدمة الإنترنت المصرفي من بنك الدوحة مزودة بمعايير وإجراءات حماية عالية المستوى للحؤول دون الوصول غير المصرح به إلى المعلومات السرية. كما أن هذه الخدمة مزوّدة بخاصية التحقق المزدوج من هوية المستخدم أي يتعين على المستخدمين تجاوز مستويين من الحماية للدخول إلى الإنترنت المصرفي بنجاح. وتتميز هذه الخاصية بأنها مقبولة على نطاق واسع كونها أحد أفضل الممارسات المطبقة في القطاع وتسهم في حماية الأموال والمعلومات البنكية السرية.
ولأسباب تتعلق بحماية معلوماتكم وأموالكم، يرجى عدم الإفصاح عن كلمة المرور أو تدوينها.
ملاحظة:
يقوم بنك الدوحة بمنح منتجات الإقراض للأفراد والشركات والمؤسسات التجارية وفقًا لما يراه مناسبًا، ووفقًا لشروط البنك وأحكامه وموافقته