نُثمّن عالياً علاقتنا معكم ولهذا نتعهد بمعاملتكم باحترام ونزاهة والعمل دوماً لأجلكم بأسلوب مُنصف وأمين وجدير بالثقة وبكل جِد.
نحرص في بنك الدوحة على تفهّم احتياجاتكم واقتراح الحلول المصرفية الأنسب لتستوفي متطلباتكم.
سنزودكم بالمعلومات الأساسية والدقيقة حول منتجاتنا وخدماتنا والمستندات اللازمة من طرفكم للحصول عليها.
سنعلمكم بأي تغييرات تطرأ على جدول العمولات والرسوم والشروط والأحكام الخاصة بأي منتج أو خدمة.
سنحافظ على سرية معلومات حساباتكم باستخدام جميع وسائل الحماية المناسبة ولن نفصح عن معلوماتكم السرية إلا بموجب الشروط والأحكام والقوانين واللوائح التنظيمية المعمول بها.
سنؤمن بيئة آمنة تمكنكم من تنفيذ معاملاتكم المصرفية بما في ذلك ضمان أمن خدمة الإنترنت المصرفية وغيرها من قنوات الخدمة الإلكترونية.
سنتأكد من وصولكم الدائم لمركز الاتصالات الخاص بنا على مدار الساعة وطوال أيام الأسبوع.
سنسعى جاهدين إلى إيجاد الحلول لمشاكلكم وشكاويكم إن وجدت وذلك خلال 48 ساعة.
التزاماتكم تجاهنا
تقديم الآراء والملاحظات لتمكيننا من تحسين خدماتنا.
تقديم المعلومات الدقيقة في تعاملاتكم معنا.
تقديم مستندات التعريف بهويتكم عندما تكون مطلوبة.
اطلاعنا على أي تغييرات تطرأ على معلوماتكم الشخصية أو معلومات شركتكم.
معاملة موظفينا والعملاء الآخرين بلطف ومهنية.
المحافظة على حساباتكم وبيانات بطاقاتكم بما في ذلك أرقامها السرية وأرقام التثبت من البطاقة وكلمات المرور.
